问：扫描仪无法扫描发票，怎么办？
答：答：检查扫描仪设备的数据线、接口等连接是否正确，扫描仪的锁是否打开，电源是否打开。如果确认以上几项都正确，您再检查您的扫描仪的驱动程序是否安装正确。
问：系统不能正常登录，不能正常使用，怎么办？
答：1、检查您电脑上安装的IE版本，如果您当前使用的IE版本低于5.5，则必须将其先升级到IE5.5。2、检查您电脑上是否安装了“上网助手”这一类IE修复工具，如果有请卸载这类工具。
问：发现了病毒，现在不能正常登录系统，怎么办？
答：您可以先进行杀毒，同时升级你的操作系统，如果这样还不能正常登录我们的系统，那我们建议您重新安装操作系统。
问：系统不能完全下载控件，怎么办？
答：这是由于IE安全设置不正确所引起的，您只需检查并修改该安全设置即可。具体操作方法如下：